خدمة تخصيص آلات البيع الذكية
في شركة NewFuns Technology، نحن ندرك جيدًا أن الخدمة عالية الجودة هي المفتاح لإرضاء العملاء.
نحن ملتزمون بتزويد العملاء بخدمات شاملة ومهنية لضمان حصول العملاء على أفضل تجربة في كل مرحلة.
سواء كان الأمر يتعلق باستشارة ما قبل البيع أو عملية البيع أو دعم ما بعد البيع، فإننا نضع دائمًا احتياجات العملاء في المقام الأول لضمان عدم وجود أي مخاوف لدى العملاء في عملية استخدام منتجاتنا.
خدمة ما قبل البيع لأعمال آلات البيع الذكية
01. تحليل الطلب
سيتواصل مستشارونا المحترفون مع العملاء بعمق لفهم احتياجاتهم وتوقعاتهم بالتفصيل. ومن خلال تحليل الطلب، نتمكن من تزويد العملاء بحلول مخصصة لضمان تلبية المنتجات لمتطلباتهم المحددة.
02. توصية المنتج
بناءً على احتياجات العملاء، سنوصي بالمنتجات والتكوينات الأكثر ملاءمة، ونقدم المعايير الفنية والتعريفات الوظيفية المقابلة. سيضمن فريقنا أن يتمكن العملاء من فهم مزايا وخصائص كل منتج بوضوح.
03. عرض العينة
نرحب بالعملاء لزيارة مركز العرض الخاص بنا أو تقديم عينات للعملاء لتجربتها. يمكن للعملاء تجربة جودة وأداء منتجاتنا في التشغيل الفعلي، وذلك لاتخاذ قرارات شراء أكثر استنارة.
04. تصميم الحلول المخصصة
بعد تأكيد الاحتياجات، سيقدم فريق التصميم الخاص بنا للعملاء حلاً أوليًا مخصصًا لضمان رضا العملاء عن تصميم ووظيفة المنتج النهائي.
خدمة المبيعات الداخلية لأعمال آلات البيع الذكية
01. تتبع الإنتاج
بعد تأكيد الطلب، سنوفر خدمة تتبع تقدم الإنتاج، ويمكن للعملاء التحقق من حالة الطلب في أي وقت. سيتواصل فريقنا مع العملاء بانتظام لضمان مواكبة العملاء لتقدم الإنتاج.
02. مراقبة الجودة
نحن نطبق إدارة صارمة للجودة أثناء عملية الإنتاج لضمان أن كل رابط يلبي المعايير. خلال هذه الفترة، سنقوم بإجراء عمليات تفتيش متعددة للجودة لضمان أن جودة المنتج تلبي أعلى المتطلبات.
03. دعم التثبيت في الموقع
بعد تصنيع المنتج، سيذهب فريقنا الفني المتخصص إلى الموقع المحدد للعميل لتثبيت المعدات وتصحيح أخطائها للتأكد من أن المعدات يمكن أن تعمل بسلاسة.
خدمة ما بعد البيع لأعمال آلات البيع الذكية
01. دعم التدريب
بعد تثبيت المعدات، سنقدم للعملاء تدريبًا تشغيليًا شاملاً لضمان قدرة العملاء على إتقان إجراءات استخدام وتشغيل المعدات.
02. الدعم الفني
فريق الدعم الفني لدينا على أهبة الاستعداد في أي وقت لحل أي مشاكل قد يواجهها العملاء أثناء الاستخدام. يمكن للعملاء الاتصال بنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاستشارة عبر الإنترنت.
03. الصيانة والعناية
من أجل ضمان التشغيل المستقر والطويل الأمد للمعدات، فإننا نقدم خدمات الصيانة والعناية المنتظمة. وسوف نقوم بفحص المعدات وصيانتها في الوقت المتفق عليه لضمان أن تكون المعدات دائمًا في أفضل حالة.
04. سياسة الضمان
نحن نقدم خدمة ضمان لمدة عام واحد. في حالة حدوث عطل ناتج عن مشاكل في المواد أو التصنيع أثناء فترة الضمان، فسوف نقوم بإصلاح أو استبدال الأجزاء مجانًا لضمان مصالح العملاء.
05. ملاحظات العملاء
نحن نقدر آراء العملاء ونقوم بجمع تجاربهم واقتراحاتهم بشكل منتظم لتحسين منتجاتنا وخدماتنا بشكل مستمر. رضا العملاء هو القوة الدافعة لدينا.
لماذا تختار خدمات التخصيص من Newfuns
ضمان خدمة الصيانة لآلات البيع الذكية
في NewFuns، نحن نقدر تجربة العملاء ونعد بتقديم ضمانات خدمة الصيانة الفعالة والموثوقة لضمان أن معداتك دائمًا في أفضل حالة تشغيلية.
① الخدمات التي نقدمها
② عملية خدمة الإصلاح
01. إصلاح الخلل
يمكن للعملاء تقديم طلب تقرير خطأ إلى فريق خدمة العملاء لدينا عن طريق الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الاستشارة عبر الإنترنت، موضحين ظاهرة الخطأ ومعلومات المعدات.
02. تأكيد الخطأ
سيقوم فريق الدعم الفني لدينا بالتواصل مع العميل لتأكيد الخلل وتحديد ما إذا كان من الضروري إرسال فني إلى الموقع.
03. الإصلاح في الموقع
بعد وصول الفني للموقع، سيقوم بتشخيص العطل ووضع خطة إصلاح مفصلة، وبعد الحصول على تأكيد العميل، سيبدأ الإصلاح.
04. فحص الجودة
بعد اكتمال الإصلاح، سيقوم الفني بإجراء فحص شامل للمعدات للتأكد من أن جميع الوظائف طبيعية وإجراء التصحيح اللازم للمعدات.
05. عودة زيارة العميل
بعد اكتمال الإصلاح، سنعود إلى العميل للتأكد من رضا العميل عن خدمة الإصلاح والإجابة على أي أسئلة لاحقة.
③ خدمة الضمان الممتد
بالنسبة للعملاء الذين يريدون حماية طويلة الأمد، فإننا نقدم خيار خدمة الضمان الممتد.
يمكن للعملاء اختيار تمديد خدمة الضمان عند شراء المعدات للاستمتاع بفترة ضمان أطول وضمان خدمة الإصلاح.
الأسئلة الشائعة
التخصيص
كيف يتم حساب رسوم التخصيص؟
يتم تقييم رسوم التخصيص بناءً على عوامل مثل تعقيد التصميم واختيار المواد وحجم الإنتاج. سنقدم عرض أسعار مفصل بعد التواصل مع العميل.
كيفية التعامل مع النقل وتركيب المنتجات المخصصة؟
سنقوم بترتيب النقل وفقًا لاحتياجات العميل لضمان وصول المنتج بأمان إلى الموقع المحدد. في الوقت نفسه، نقدم خدمات التثبيت والتشغيل الاحترافية في الموقع لضمان وضع المعدات في الاستخدام بسلاسة.
هل يمكن إجراء تعديلات متعددة أثناء عملية التخصيص؟
نعم، خلال عملية التخصيص، سنحافظ على التواصل الوثيق مع العملاء ونسمح بإجراء تعديلات متعددة قبل تأكيد الخطة لضمان أن التصميم النهائي يلبي احتياجات العملاء.
كم من الوقت يستغرق التخصيص؟
يختلف وقت التخصيص حسب تعقيد المشروع. بشكل عام، تستغرق دورة الإنتاج من 4 إلى 6 أسابيع بعد تأكيد الخطة.
هل يمكن تقديم عينات؟
يمكننا توفير العينات وفقًا لاحتياجات العملاء، ولكن تكلفة ووقت تسليم العينات سوف يختلف حسب نوع المنتج.
ما هو الحد الأدنى لكمية الطلب للخدمات المخصصة؟
لا يوجد حد أدنى ثابت لكمية الطلب لخدماتنا المخصصة، ولكن المتطلبات المحددة سوف تختلف حسب نوع المنتج ومتطلبات التخصيص.
تركز شركة NewFuns على التخصيص الاحترافي لمعدات البيع بالتجزئة الذكية،
اتصل بنا للحصول على حلول لآلات البيع الأوتوماتيكية.
© 2024 جميع الحقوق محفوظة لـ NewFuns. مدعوم بواسطة gooeyun | ·خريطة الموقع·خصوصية·شروط
تابعنا:
نيوفانز
آلات البيع نيوفانز
بيع نيوفانز